замовити дзвінок

AI Development

Голосовий AI-помічник для СТО

ElevenLabs · n8n · Bitrix24

  • Мета проекту

    Створення голосового AI-помічника для СТО, який автоматизує первинну обробку вхідних дзвінків.

    Система має бути розроблена для того, щоб клієнти, які телефонують на СТО, могли одразу отримувати консультацію, залишати інформацію про проблему з автомобілем та записуватися на СТО без участі менеджера.

    У складних випадках або нестандартних запитах передбачено перенаправлення дзвінка на живого спеціаліста.

  • Технології проекту

    Основна логіка: ElevenLabs

    Передача даних та інтеграція з CRM: n8n

    LLM-модель: Claude Sonnet 4

    База знань: ElevenLabs Knowledge Base

img
img
Функціонал

1. Обробка вхідних дзвінків через AI-агента ElevenLabs LLM Claude Sonnet 4

2. Проведення діалогу з клієнтом за заданими сценаріями

3. Збір інформації про автомобіль та проблему клієнта

4. Консультація щодо послуг та прайсу автосервісу

5. Використання бази знань ElevenLabs для відповідей на питання клієнта

6. Перенаправлення дзвінка на живого менеджера при потребі

7. Передача всіх даних клієнта через n8n у crm-систему Bitrix24

 

Приклад запису на візит до СТО з AI роботом-помічником:

 

Реалізація проєкту
img
img
img
img

Зв'яжіться з нами

Безкоштовна консультація по Вашому сайту