заказать звонок

AI Development

Голосовой ИИ-помощник для СТО

ElevenLabs · n8n · Bitrix24

  • Цель проекта

    Создание голосового AI-помощника для СТО, который автоматизирует первичную обработку входящих звонков.

    Система должна быть  разработана для того, чтобы клиенты, которые звонят на СТО, могли сразу получать консультацию, оставлять информацию о проблеме с автомобилем и записываться на СТО без участия менеджера.

    В сложных случаях или при нестандартных запросах предусмотрено перенаправление звонка на живого специалиста.

  • Технологии проекта

    Основная логика: ElevenLabs

    Передача данных и интеграция с CRM: n8n

    LLM-модель: Claude Sonnet 4

    База знаний: ElevenLabs Knowledge Base

img
img
Функционал

1. Обработка входящих звонков через AI-агента ElevenLabs LLM Claude Sonnet 4

2. Проведение диалога с клиентом по заданным сценариям

3. Сбор информации об автомобиле и проблеме клиента

4. Консультация по услугам и прайсу автосервиса

5. Использование базы знаний ElevenLabs для ответов на вопросы клиента

6. Перенаправление звонка на живого менеджера при необходимости

7. Передача всех данных клиента через n8n в CRM-систему Bitrix24

 

Пример записи на визит в СТО с AI роботом-помощником:

 

Реализация проекта
img
img
img
img

Свяжитесь с нами

Бесплатная консультация по Вашему сайту